Trattamento dei dati personali

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto in materia di protezione dei dati personali, i dati forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da FIORENTE MOTO di Fiorente Giuseppe & C snc (di seguito FIORENTE MOTO) attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy.

Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• contattare l'utente;
• creare una Mailing List per l'invio periodico di newsletter riguardanti esclusivamente l'attività di FIORENTE MOTO;
• interagire con social network e piattaforme esterne (pulsante Mi Piace e widget sociali);
• rilevare statisticamente i visitatori del sito (Google Analytics): Cookie e Dati di utilizzo;
• iscriversi al servizio;
• concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
• effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione del contratto d'acquisto (nome e cognome, recapiti postali, telefonici e indirizzi di posta elettronica) è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.

Diritti dell'interessato
Resta salva la facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di tutela, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a FIORENTE MOTO di Fiorente Giuseppe & C snc, via Filippo Gisotti 3/5 z.a. Gioia Del Colle (Ba).

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è il signor Giuseppe Fiorente, via Filippo Gisotti 3/5 z.a. Gioia Del Colle (Ba) - privacy@fiorentemoto.com.

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Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:

• riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail).
• rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. FIORENTE MOTO non sarà ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o fax, né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

Modalità di pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato in contrassegno alla consegna con un onere di 5 euro a carico dell'acquirente, tramite bonifico bancario intestato a FIORENTE MOTO di Fiorente Giuseppe & C snc, oppure tramite ricarica dell'importo mediante Poste Pay.

Conferma d'Ordine
Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati. Il contratto di compravendita si intende confermato da parte dell’acquirente al momento della conclusione della procedura di acquisto sul web. Tuttavia il contratto si intende concluso per FIORENTE MOTO solo nel momento in cui ha avuto luogo la spedizione notificata al cliente con apposita e–mail di conferma. Tutto quanto non specificato è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Fatture
La fattura verrà allegata alla spedizione e verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell'acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta tramite mail.

Garanzia
All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva". Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti tramite il numero di telefono 080 3484811 in forma scritta (posta, fax al numero 080 34848114 o e-mail). Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria.

Diritto di recesso
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a FIORENTE MOTO di Fiorente Giuseppe & C snc, via Filippo Gisotti 3/5 z.a. Gioia Del Colle (Ba).

Restituzione della merce
Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente. FIORENTE MOTO perciò raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FIORENTE MOTO darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; FIORENTE MOTO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Inoltre se la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo provata/usata anche se in piccolissima percentuale, verrà pesata per verificarne la sua interezza, e nel caso in cui si verificasse una percentuale mancante il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente.

Modalità
Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare FIORENTE MOTO inviando una raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
• l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati
• gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.)

ll diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. FIORENTE MOTO provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l’invio della merce come da ordine ed eventuali spese di gestione del rimborso saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente.

Spedizioni e resi
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso con controllo e consegna senza firma. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio ed eventuale affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso e al volume totale della spedizione. La consegna è da intendersi al pianterreno.

Forza maggiore
In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, FIORENTE MOTO non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione.